POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GUAPA LABS

GUAPA LABS (Titular: WENDY PATRICIA HERNANDEZ MENDOZA, NIF: 70294480V) opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, para ofrecerle una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). GUAPA LABS utiliza la plataforma WordPress con la extensión WooCommerce, lo que nos permite proporcionarle estos Servicios.

La presente política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o utiliza el sitio, realiza una compra o interactúa de otra manera con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones Generales y la presente Política de Privacidad, esta última prevalece en lo que respecta a la recopilación y el tratamiento de sus datos personales.

👥 Datos del Titular

Concepto Detalle
Nombre comercial: GUAPA LABS
Titular del sitio web: WENDY PATRICIA HERNANDEZ MENDOZA
NIF: 70294480V
Domicilio: Calle del Doctor Espina, 21, Piso 04, DR 28044 Madrid (Madrid) – España
📧 Correo electrónico: support@guapalabs.com
🌐 Sitio web: https://guapalabs.com/

Nota: Por favor, lea atentamente esta política de privacidad. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y entendido esta política y consiente la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales tal como se describe a continuación.

1. Datos personales recopilados

Por «datos personales», entendemos cualquier información que permita identificarlo directa o indirectamente. Según su interacción con nuestros Servicios y la legislación aplicable (en particular el RGPD), podemos recopilar las siguientes categorías:

  • Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación y de envío, número de teléfono, correo electrónico.

  • Datos financieros: información de tarjeta de pago, detalles de la transacción, método de pago.

  • Información de cuenta: identificadores, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Datos de transacción: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o intercambiados.

  • Comunicaciones: información proporcionada cuando contacta a nuestro servicio al cliente.

  • Datos del dispositivo: información sobre el navegador, la red, la dirección IP.

  • Datos de uso: interacciones con nuestros Servicios (navegación, tiempo invertido, clics, etc.).

2. Fuentes de datos

Recopilamos sus datos:

  • Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente a través de nuestros Servicios, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • A través de nuestros proveedores (pago, logística, alojamiento, etc.).

3. Uso de los datos personales

Utilizamos sus datos para:

  1. Proporcionar y mejorar nuestros Servicios (procesamiento de pedidos, pagos, entregas).

  2. Personalizar su experiencia y recomendarle productos de su interés.

  3. Marketing y publicidad: enviarle ofertas y promociones personalizadas.

  4. Seguridad: prevención de fraudes y autenticación.

  5. Razones legales: cumplir con la ley y solicitudes de autoridades.

4. Compartición de los datos personales

Podemos compartir sus datos con proveedores de plataforma técnica (WordPress/WooCommerce), socios de marketing para publicidad personalizada, empresas de logística y en caso de transacciones comerciales (fusiones o adquisiciones).

5. Relación con WordPress y WooCommerce

Nuestros Servicios están construidos sobre WordPress y WooCommerce. Estas herramientas y sus extensiones de terceros pueden recopilar y procesar datos para permitir la operación de la tienda.

6. Sitios y enlaces de terceros

No somos responsables de la seguridad o privacidad de sitios externos enlazados desde nuestra web.

7. Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a niños. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contacte con nosotros en support@guapalabs.com.

8. Seguridad y conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para ejecutar los servicios, cumplir obligaciones legales o resolver litigios. Aunque aplicamos medidas de protección, ninguna seguridad es infalible.

9. Sus derechos (RGPD)

Usted dispone de los siguientes derechos:

  • Acceso, rectificación y supresión («derecho al olvido»).

  • Portabilidad de sus datos.

  • Oposición o limitación del tratamiento.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escriba a: support@guapalabs.com.

10. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no se respetan, puede reclamar ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

11. Transferencias internacionales

En caso de transferencia de datos fuera de la UE (como a EE.UU.), nos aseguramos de que cumplan con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

12. Modificaciones

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Al continuar usando la web, acepta la versión revisada.

GUAPA LABS — Para cualquier pregunta: 📧 support@guapalabs.com